1. Identificación del consumidor

¿Es menor de edad?

Sí

No

2. Identificación del bien contratado

Producto

Servicio

3. Detalle de reclamo y pedido de consumidor

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

Queja: Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios; sino al descontento respecto a la atención al público.

3. Autorización

La formulación del reclamo no impide a la persona acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, previa comunicación al consumidor.

Autorizo la notificación del resultado del reclamo al correo consignado.

Me encuentro conforme con los Términos de mi reclamo o queja.

Declaro que he leído y acepto la Política de privacidad de Mametsa.